Dúvidas Frequentes

Veja como é tudo muito simples…

– O que é um clube de assinatura e como funciona?

São empresas que atuam com o comércio de produtos ou serviços de forma recorrente. O Site do Ovo é o primeiro clube de assinatura do Brasil com entrega programada e recorrente de ovos em domicílio.

É tudo online, rápido e prático! Você escolhe o tipo de ovo, a frequência de entregas, o dia da semana que deseja receber e pronto, basta efetuar o pagamento e aguardar as entregas! Ainda tem frete GRÁTIS!

– Qual a frequência das entregas?

O assinante pode escolher entre entrega semanal, quinzenal ou mensal.

– Qual é a região de entrega?

Atualmente entregamos nas cidades de Salvador – Ba e Lauro de Freitas – Ba.

Estamos prestes a lançar nossa operação em outros estados com a expansão de franquias, acompanhe nossas redes sociais que divulgaremos o lançamento em breve!

Bairros de atuação: Amaralina, Armação, Alphaville, Barra, Buraquinho, Brotas, Caminho das Árvores, Canela, Costa Azul, Federação, Graça, Horto Florestal, Horto Bela Vista, Itaigara, Imbuí, Jardim de Alah, Ondina, Patamares, Piatã, Pituba, Praia do Flamengo, Rio Vermelho, São Rafael, Stiep, Stella Mares, Vitória e Villas do Atlântico.

Em breve ampliaremos nossas áreas de entregas!

– O que é o ciclo de entregas?

É o período de entregas de cada plano. Por exemplo: o plano com entrega semanal, tem 4 entregas sendo uma a cada semana, então no final da 4ª entrega esse ciclo é finalizado e o plano é renovado com um novo ciclo de entregas.

– O plano tem fidelidade, como faço o cancelamento?

Todos os nossos planos são sem fidelidade, você pode alterar, pausar ou cancelar a qualquer momento, basta entrar em contato com a gente em qualquer um dos nossos canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp ou direct Instagram). Nosso atendimento é bem rápido e fazemos a alteração em instantes.

– O entregador vai entrar no condomínio e entregar os ovos na minha casa ou no meu apartamento?

Cada condomínio tem suas regras e procedimentos de segurança exclusivos. Por essa razão, sempre que o condomínio permitir e o morador quiser, nosso entregador fará a entrega na porta da casa ou do apartamento, em outros casos a entrega será realizada na portaria.

– Quanto tempo leva para ativar o plano depois do pagamento?

O plano é ativado imediatamente, o pagamento é realizado via cartão de crédito e logo em seguida você já receberá a notificação de ativação via e-mail. Depois basta aguardar nossas entregas no dia escolhido!

– Qual o tamanho dos ovos?

Todos os ovos que fornecemos são selecionados um a um e sempre frescos, temos muito cuidado com isso para oferecer sempre produtos de ótima qualidade!

Os ovos brancos e vermelhos são sempre no tamanho EXTRA. O ovo EXTRA é bem maior do que os ovos que geralmente você encontra nos supermercados, esses estabelecimentos trabalham com ovos tipo GRANDE, são ovos bem menores, sem falar que é muito comum ao chegar em casa você encontrar ovos quebrados na embalagem.

Já os ovos especias (caipira, orgânico e ômega 3) possuem tamanhos bem variados, muito por conta da produção em menor escala, os ovos geralmente não são selecionados por tamanho. Vale ressaltar que na produção dos ovos especais, as aves são criadas livres e sem qualquer fator de estresse.

– E se eu receber algum ovo quebrado?

Todos os ovos que fornecemos são selecionados um a um, e muito bem embalados. Por isso o nosso índice de assinantes que recebem ovo quebrado é praticamente zero, mas se isso acontecer durante o transporte e você receber algum ovo quebrado basta nos informar que fazemos a reposição na entrega seguinte sem problema algum.

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